📄 Informasi layanan

Syarat & Ketentuan

Aturan dasar penggunaan layanan Bertindak Digital agar proses pembuatan website berjalan jelas, rapi, dan sesuai kesepakatan.

1. Persetujuan Penggunaan Layanan

Dengan melakukan pemesanan layanan di Bertindak Digital, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat serta ketentuan yang berlaku. Ketentuan ini menjadi dasar komunikasi, pembayaran, pengerjaan, revisi, dan penyelesaian layanan pembuatan website.

Bertindak Digital dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini apabila diperlukan. Perubahan akan berlaku untuk pemesanan baru setelah informasi diperbarui di website atau disampaikan melalui kanal komunikasi resmi.

2. Ruang Lingkup Layanan

Layanan utama Bertindak Digital adalah pembuatan website bisnis untuk UMKM dan bisnis lokal. Paket website standar Rp899rb ditujukan untuk kebutuhan website sederhana yang cepat online, rapi di HP dan laptop, serta siap dipasang di link bio, Google Business Profile, atau dikirim langsung ke calon customer.

Paket standar dapat mencakup pembuatan halaman website, domain .com tahun pertama, hosting, SSL/HTTPS, tombol WhatsApp, Google Maps, bagian produk atau layanan, bagian tentang bisnis, galeri sederhana, basic copywriting, 1x revisi minor, dan bantuan sampai website live.

Kebutuhan di luar paket standar, seperti banyak halaman, katalog produk, sistem booking, payment, form order khusus, admin dashboard, integrasi tertentu, atau desain yang sangat custom akan diarahkan ke layanan custom website dengan estimasi dan harga terpisah.

3. Data yang Dibutuhkan

Proses pengerjaan dimulai setelah pelanggan mengirimkan data yang dibutuhkan secara lengkap. Data tersebut dapat berupa nama bisnis, nomor WhatsApp, alamat usaha, link Google Maps, daftar produk atau layanan, foto bisnis atau produk, logo jika ada, link media sosial, jam operasional, dan informasi pendukung lainnya.

Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran data, teks, foto, logo, merek, dan materi lain yang dikirimkan. Bertindak Digital tidak bertanggung jawab atas klaim pihak ketiga yang muncul karena penggunaan materi yang diberikan oleh pelanggan.

4. Estimasi Pengerjaan 24 Jam

Estimasi website selesai dalam 24 jam berlaku setelah data bisnis dinyatakan lengkap dan pembayaran atau konfirmasi pemesanan telah diterima sesuai kesepakatan. Apabila data belum lengkap, pelanggan meminta perubahan besar, atau terdapat kebutuhan tambahan, maka waktu pengerjaan dapat menyesuaikan.

Hari, jam kerja, antrean pengerjaan, kendala teknis pihak ketiga, atau keterlambatan respon pelanggan dapat memengaruhi estimasi penyelesaian. Bertindak Digital akan berusaha memberikan update yang jelas selama proses pengerjaan berlangsung.

5. Pembayaran dan Revisi

Pembayaran dilakukan sesuai nominal dan metode yang disepakati sebelum pengerjaan dimulai. Paket standar sudah termasuk 1x revisi minor setelah preview website dikirimkan.

Revisi minor meliputi koreksi teks, penggantian foto, perbaikan nomor WhatsApp, perbaikan alamat, update link Google Maps, dan penyesuaian kecil pada tampilan. Revisi minor tidak termasuk perubahan total konsep desain, penambahan banyak bagian baru, fitur custom, sistem booking, payment, admin dashboard, atau revisi tanpa batas.

6. Domain, Hosting, dan Akses Website

Untuk paket standar, domain .com tahun pertama sudah termasuk selama domain yang diinginkan tersedia dan belum dimiliki pihak lain. Mulai tahun kedua, domain perlu diperpanjang agar website tetap aktif menggunakan alamat yang sama.

Jika pelanggan memiliki domain sendiri, pelanggan perlu memberikan akses atau melakukan pengaturan DNS sesuai arahan. Bertindak Digital dapat membantu proses pengaturan selama akses dan data yang diperlukan tersedia.